Syarat Dan Ketentuan Retur Barang
Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.
- Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret.
- Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
- Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
- Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
- Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada halaman website kami.
- Kami tidak menerima permintaan barang dikembalikan dengan alasan customer tidak jadi order, customer tidak jadi bayar, dan alasan tidak jelas lainnya
- Jika ditemukan salah barang / sobek silahkan konfirmasikan untuk meminta retur.
- Refund Dana barang reject hanya diberikan jika stocksudah habis, jika stock masih ada akan ditukar dengan barang yang sama.
- Permintaan retur diterima maks 2 hari setelah barang sampai (berdasarkan data online di ekspedisi yang dipilih saat proses order)
- Lakukan permintaan retur / komplain dengan sopan dan baik, semua komplain kasar akan diabaikan.
- Pembeli yang tidak mematuhi aturan ini dan memaksakan kehendaknya tanpa alasan yang jelas akan di abaikan dan dimasukan ke daftar blacklist pembeli.
- Alamat Return Barang
Peaceshop UP. Fadlan Fau
Jl. CijagraNo.48, Lengkong,
Kota Bandung 40265
Untuk retur barang silahkan hubungi kami:
FADLAN FAU (Shop Manager)
0813-2403-5578
[email protected]
